Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Beyond Words SUARL (ci-après « BWP »), éditeur du site www.bwp.tn, collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs.

BWP s’engage à assurer un niveau de protection conforme aux standards internationaux en matière de protection des données, notamment inspirés du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Dénomination sociale : Beyond Words SUARL
Forme juridique : SUARL
Siège social : Centre Millennium, 2ème étage bureau 19. La Marsa 2048
Email de contact : contact@bwp.tn

Le responsable du traitement des données est Beyond Words SUARL.

2. Données collectées

BWP peut collecter les catégories de données suivantes :

a) Données fournies volontairement

Lors de l’utilisation des formulaires du site :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Nom de l’entreprise

Contenu du message

Toute information transmise volontairement

b) Données collectées automatiquement

Lors de la navigation :

Adresse IP

Type de navigateur

Pages consultées

Durée de la visite

Données de navigation via cookies

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre aux demandes de contact ou de devis

Établir des propositions commerciales

Gérer la relation client

Améliorer l’expérience utilisateur

Analyser les performances du site

Respecter les obligations légales et comptables

BWP ne traite les données que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

Le consentement explicite de l’utilisateur

L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles

L’intérêt légitime de BWP (amélioration des services, sécurité du site)

Les obligations légales applicables

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande

Pendant la durée de la relation contractuelle le cas échéant

Conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale

Maximum 3 ans après le dernier contact pour les prospects

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

Les prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils emailing)

Les partenaires contractuels strictement nécessaires à l’exécution des services

Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

BWP ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.

7. Sécurité des données

BWP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

Hébergement sécurisé

Certificat SSL

Accès restreint aux données

Protection contre les accès non autorisés

Cependant, aucun système n’étant totalement inviolable, BWP ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Droits des utilisateurs

Conformément aux principes du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données

Droit de rectification

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Droit à la limitation du traitement

Droit d’opposition

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une demande à : contact@bwp.tn

Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable, conformément aux exigences légales applicables.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement technique

Mesurer l’audience

Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment.

Un bandeau d’information permet de recueillir le consentement lorsque nécessaire.

10. Transfert international des données

Si certains outils techniques utilisés par BWP impliquent un transfert de données hors de Tunisie ou de l’Union Européenne, BWP s’assure que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, conformité RGPD des prestataires, etc.).

11. Modification de la politique

BWP se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec les évolutions légales et techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

Email : contact@bwp.tn
Adresse : Centre Millennium, 2ème étage bureau 19. La Marsa 2048

contact@bwp.tn

Une idée, un projet, une vision ?

Vous avez un projet de site web, d’e-commerce ou de stratégie digitale ?
Indiquez votre adresse e-mail et recevez un devis personnalisé, clair et structuré — sans engagement.

Nous analysons votre besoin avec précision afin de vous proposer une solution adaptée à vos objectifs et à votre budget.

Saisissez votre email pour commencer.

Tunis (Siège Social)

Centre Millennium, 2ème étage – bureau 19. La Marsa 2046

Manaret Hammamet

Immeuble Labidi, 1er étage – bureau 1. Manaret Hammamet 8056